在產(chǎn)品項目的最早階段,對產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組而言重要的是識別顧客需求、期望和要求,小組必須召開會議,至少: 選出項目小組負責人監(jiān)督策劃過程(有時,在策劃循環(huán)中小組負責人輪流擔任可能更為有利) 確定每一代表方的角色和職責 確定顧客─內(nèi)部和外部 確定顧客的要求(可利用附錄B中所述的QFD) 確定小組職能及小組成員,哪些個人或分包方應被列入到小組,哪些可以不需要. 理解顧客的期望,如設計、試驗次數(shù)等 對所提出來的設計、性能要求和制造過程評定其可行性 確定成本、進度和應考慮的限制條件 確定所需來自于顧客的幫助 確定文件化過程或方法 本頁關鍵詞:APQP - 確定范圍----APQP
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