ISO9001程序文件 管理評(píng)審控制程序

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在iso9001認(rèn)證過(guò)程中,要進(jìn)行管理評(píng)審,下面深圳顧問(wèn)機(jī)構(gòu)ISO9001認(rèn)證咨詢就管理評(píng)審的控制程序做簡(jiǎn)單的介紹.
1目的
通過(guò)老板定期或不定期就質(zhì)量方針和目標(biāo),對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)審,確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性.
2適用范圍
適用于本公司對(duì)質(zhì)量體系的評(píng)審.
3定義
3.1管理:指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng).
3.2評(píng)審:為確定主題事項(xiàng)達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的活動(dòng).
4職責(zé)
4.1老板負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審,及審批 ;管理評(píng)審計(jì)劃 ;和 ;管理評(píng)審報(bào)告 ;.
4.2管理者代表負(fù)責(zé)組織 ;管理評(píng)審計(jì)劃 ;的編制和實(shí)施,負(fù)責(zé)編制 ;管理評(píng)審報(bào)告 ;,并組織糾正和防止措施的實(shí)施和落實(shí).
4.3各相關(guān)部門負(fù)責(zé)準(zhǔn)備與本部門相關(guān)的管理評(píng)審資料,負(fù)責(zé)本部門糾正和防止措施的實(shí)施和落實(shí)
5.工作程序
5.1管理評(píng)審分定期和不定期評(píng)審.定期評(píng)審每年一次,一般在當(dāng)年十一月中旬進(jìn)行.
5.2在下列情況下,由老板主持進(jìn)行不定期評(píng)審:

　　A、國(guó)家的方針、政策的變化影響公司的經(jīng)營(yíng)方針時(shí);

　　B、市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生重大變化,影響公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí);

　　C、發(fā)生重大質(zhì)量事故或顧客投訴時(shí);

　　D、公司組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大調(diào)整時(shí);

　　E、總經(jīng)理認(rèn)為必要時(shí).
5.3總經(jīng)理確定評(píng)審項(xiàng)目,組織高層領(lǐng)導(dǎo)和由總經(jīng)理確定的人員進(jìn)行評(píng)審,管理評(píng)審的網(wǎng)站內(nèi)容包括:

　　A、對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行現(xiàn)狀與質(zhì)量體系要求進(jìn)行總體評(píng)價(jià);

　　B、質(zhì)量體系運(yùn)行現(xiàn)狀滿足質(zhì)量方針和目標(biāo)的適宜程度;

　　C、質(zhì)量體系運(yùn)行現(xiàn)狀滿足市場(chǎng)和顧客需求的程度.
5.4評(píng)審的準(zhǔn)備
5.4.1管理者代表提出管理評(píng)審計(jì)劃,報(bào)老板批準(zhǔn).
5.4.2管理者代表組織各部門準(zhǔn)備評(píng)審資料,其網(wǎng)站內(nèi)容包括:
內(nèi)部質(zhì)量體系審核結(jié)果;
顧客的反饋,包括滿意程序的測(cè)量結(jié)果及與顧客溝通的結(jié)果等;
過(guò)程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性,包括過(guò)程、產(chǎn)品測(cè)量和監(jiān)控的結(jié)果;
改進(jìn)、預(yù)防和糾正措施的狀況,包括對(duì)內(nèi)部質(zhì)量體系審核和日常發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取的糾正和預(yù)防措施的實(shí)施及其有效性的監(jiān)控結(jié)果;
以往管理評(píng)審跟蹤措施的實(shí)施及有效性;
可能影響質(zhì)量管理(quality management)體系的各種變化,包括內(nèi)外環(huán)境的變化;
5.4.3經(jīng)老板批準(zhǔn)后的 ;管理評(píng)審計(jì)劃 ;,由總經(jīng)辦提前五天發(fā)至公司領(lǐng)導(dǎo)和參加人員,需要時(shí)發(fā)至相關(guān)部門負(fù)責(zé)人.
5.5管理評(píng)審的實(shí)施
5.5.1管理評(píng)審形式可以采用會(huì)議評(píng)審、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審或其他形式.總經(jīng)理主持管理評(píng)審,按評(píng)審計(jì)劃實(shí)施評(píng)審.
5.5.2由管理者代表指定專人做好記錄.
5.5.3評(píng)審結(jié)束后,管理者代表負(fù)責(zé)根據(jù)記錄對(duì)評(píng)審結(jié)果、結(jié)論和建議形成評(píng)審報(bào)告,以及制定糾正和防止措施,報(bào)老板審批.
5.6經(jīng)老板審批的管理評(píng)審報(bào)告、糾正和防止措施由管理者代表負(fù)責(zé)組織落實(shí).
5.7總經(jīng)辦負(fù)責(zé)將管理評(píng)審報(bào)告、糾正和防止措施發(fā)至公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)的責(zé)任部門.
5.8對(duì)管理評(píng)審提出的糾正和防止措施,按《糾正和預(yù)防措施控制程序》執(zhí)行.
5.9管代組織對(duì)糾正與防止措施的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證.
5.10對(duì)涉及質(zhì)量體系的改進(jìn),應(yīng)體現(xiàn)在質(zhì)量體系文件中.
5.11管理評(píng)審報(bào)告的落實(shí)涉及質(zhì)量體系文件的更改,按《文件控制程序》執(zhí)行.
5.12管理評(píng)審過(guò)程中形成的記錄由總經(jīng)辦保存,按《質(zhì)量記錄控制程序》執(zhí)行.
6支持性文件
6.1《文件控制程序》
6.2《糾正和防止措施控制程序》
6.3《質(zhì)量記錄控制程序》
7質(zhì)量記錄
管理評(píng)審計(jì)劃;管理評(píng)審報(bào)告;管理評(píng)審記錄;會(huì)議簽到記錄;
附:管理評(píng)審流程圖

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