在產(chǎn)品項(xiàng)目的最早階段,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組而言重要的是識(shí)別顧客需求、期望和要求,小組必須召開(kāi)會(huì)議,至少: 選出項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人監(jiān)督策劃過(guò)程(有時(shí),在策劃循環(huán)中小組負(fù)責(zé)人輪流擔(dān)任可能更為有利) 確定每一代表方的角色和職責(zé) 確定顧客─內(nèi)部和外部 確定顧客的要求(可利用附錄B中所述的QFD) 確定小組職能及小組成員,哪些個(gè)人或分包方應(yīng)被列入到小組,哪些可以不需要. 理解顧客的期望,如設(shè)計(jì)、試驗(yàn)次數(shù)等 對(duì)所提出來(lái)的設(shè)計(jì)、性能要求和制造過(guò)程評(píng)定其可行性 確定成本、進(jìn)度和應(yīng)考慮的限制條件 確定所需來(lái)自于顧客的幫助 確定文件化過(guò)程或方法 我要亮點(diǎn)咨詢: http://m.8628muc.cn/ ***如有任何讀后感,請(qǐng)到http://bbs.51ldzx.com/ 論壇中與大家分享交流***
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